Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Beantwortung aller telefonischen und onlinebasierten Serviceanfragen sowie Erfassung der Kunden- und Fahrzeugdaten.
- Bearbeitung von Anfragen externer und interner Kunden sowie Koordination mit den entsprechenden Fachbereichen.
- Erstellung von Festpreisangeboten und Kostenvoranschlägen sowie Vorbereitung der Kundentermine.
- Herstellen eines optimalen Kundenkontakts während des Servicetermins gemeinsam mit Serviceassistenz und Serviceberater.
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